Миссия нашей компании – сделать процесс получения лизинга простым, понятным и быстрым для всех участников сделки.
В работе мы постоянно сталкиваемся с мнением, что лизинг – это сложно. Оно обоснованно, ведь каждая лизинговая компания предлагает свои уникальные условия: скидки, субсидии и специальные программы на определенные виды автотранспорта и спецтехники, а также оборудование. При этом каждая предъявляет свои требования к клиентам. В таком разнообразии легко запутаться, пытаясь найти оптимальное решение самостоятельно.
Мы понимаем это и подходим к процессу комплексно, объединяя интересы всех участников. Вникаем в специфику бизнеса клиентов, чтобы подобрать подходящую лизинговую компанию. Параллельно глубоко изучаем требования каждой лизинговой компании к их целевым клиентам, активно взаимодействуем с ними, изучаем их продукты и знаем обо всех актуальных предложениях.
Это позволяет клиентам получить доступ ко всем предложениям на рынке лизинга и подобрать условия, идеально соответствующие их бизнесу, без лишних затрат времени. Лизинговые компании, в свою очередь, получают целевых клиентов, которые соответствуют их требованиям.
Поставщики автотранспорта, спецтехники и оборудования видят в нас надежного партнера, способного ускорить сделки и повысить их эффективность. Благодаря нашему глубокому знанию рынка и индивидуальному подходу, мы даем оптимальное предложение по лизингу клиенту, что делает процесс оформления сделки максимально быстрым и результативным.
Мы понимаем это и подходим к процессу комплексно, объединяя интересы всех участников. Вникаем в специфику бизнеса клиентов, чтобы подобрать подходящую лизинговую компанию. Параллельно глубоко изучаем требования каждой лизинговой компании к их целевым клиентам, активно взаимодействуем с ними, изучаем их продукты и знаем обо всех актуальных предложениях.
Это позволяет клиентам получить доступ ко всем предложениям на рынке лизинга и подобрать условия, идеально соответствующие их бизнесу, без лишних затрат времени. Лизинговые компании, в свою очередь, получают целевых клиентов, которые соответствуют их требованиям.
Поставщики автотранспорта, спецтехники и оборудования видят в нас надежного партнера, способного ускорить сделки и повысить их эффективность. Благодаря нашему глубокому знанию рынка и индивидуальному подходу, мы даем оптимальное предложение по лизингу клиенту, что делает процесс оформления сделки максимально быстрым и результативным.
IT-технологии
Мы активно внедряем технологии, чтобы поддерживать качество наших услуг, одновременно повышая скорость и эффективность работы.
Наша первая разработка — мобильное приложение, которое значительно упрощает процесс подачи заявок. Клиенты и агенты могут оставить заявку всего в несколько кликов. С помощью приложения удобно получать обратную связь, отслеживать историю и статус своих заявок в любое время. Приложение работает быстро, интуитивно понятно и доступно в популярных мобильных магазинах, что делает его универсальным для всех пользователей.
Для улучшения взаимодействия с крупными поставщиками мы интегрировали приложение с нашей платформой. Платформа — удобный инструмент для работы с поставщиками автотранспорта, спецтехники, оборудования и интернет-площадками. Она позволяет партнерам в режиме реального времени видеть все заявки, поступающие от них в «ОП Лизинг». Такой подход обеспечивает прозрачность процессов, ускоряет их и делает сотрудничество максимально удобным для всех участников.
Кроме того, вся информация о сделках автоматически загружается как в приложение, так и на платформу из нашей CRM-системы. Это удобное рабочее пространство для менеджеров, которое позволяет управлять всей информацией о клиентах и агентах в одном окне, упрощая рабочий процесс.
Наша первая разработка — мобильное приложение, которое значительно упрощает процесс подачи заявок. Клиенты и агенты могут оставить заявку всего в несколько кликов. С помощью приложения удобно получать обратную связь, отслеживать историю и статус своих заявок в любое время. Приложение работает быстро, интуитивно понятно и доступно в популярных мобильных магазинах, что делает его универсальным для всех пользователей.
Для улучшения взаимодействия с крупными поставщиками мы интегрировали приложение с нашей платформой. Платформа — удобный инструмент для работы с поставщиками автотранспорта, спецтехники, оборудования и интернет-площадками. Она позволяет партнерам в режиме реального времени видеть все заявки, поступающие от них в «ОП Лизинг». Такой подход обеспечивает прозрачность процессов, ускоряет их и делает сотрудничество максимально удобным для всех участников.
Кроме того, вся информация о сделках автоматически загружается как в приложение, так и на платформу из нашей CRM-системы. Это удобное рабочее пространство для менеджеров, которое позволяет управлять всей информацией о клиентах и агентах в одном окне, упрощая рабочий процесс.
Искусственный интеллект
Также мы внедряем искусственный интеллект в нашу работу, делая процессы быстрее и эффективнее. Один из наших ключевых инструментов — ИИ для «холодных» звонков. Он выполняет до 5000 звонков всего за несколько часов и предоставить менеджерам 50 готовых лидов. Мы обучили его задавать вопросы, отвечать на них, отрабатывать возражения и презентовать услуги компании. Постоянное обучение этого ИИ позволяет нам повышать точность его ответов.
Следующий шаг — внедрение нейронаставника, который стал незаменимым помощником для всех участников процессов:
Этот ИИ выходит за рамки корпоративной базы знаний, используя данные из интернета для более широких возможностей. Он может отвечать на сложные вопросы, составлять презентации, готовить тексты обращений или рассылок. Наши контент-менеджеры также активно используют его для быстрой генерации текстов, например, для постов в соцсетях. Фактически, это наш внутренний «ChatGPT».
Сейчас мы работаем над созданием ИИ, который сможет автоматически подбирать лизинговые компании на основе портрета клиента и его потребностей. Это позволит нашим менеджерам быстрее давать клиенту оптимальное решение по лизингу.
Следующий шаг — внедрение нейронаставника, который стал незаменимым помощником для всех участников процессов:
- Для новых сотрудников: позволяет пройти адаптацию, предоставляя доступ к нашей Академии лизинга и всей базе знаний компании.
- Для менеджеров: помогает быстро и правильно решать нестандартные задачи.
- Для клиентов: упрощает понимание всех аспектов лизинга, от его преимуществ до подачи заявки, делая процесс максимально понятным.
Этот ИИ выходит за рамки корпоративной базы знаний, используя данные из интернета для более широких возможностей. Он может отвечать на сложные вопросы, составлять презентации, готовить тексты обращений или рассылок. Наши контент-менеджеры также активно используют его для быстрой генерации текстов, например, для постов в соцсетях. Фактически, это наш внутренний «ChatGPT».
Сейчас мы работаем над созданием ИИ, который сможет автоматически подбирать лизинговые компании на основе портрета клиента и его потребностей. Это позволит нашим менеджерам быстрее давать клиенту оптимальное решение по лизингу.
В заключение
Внедрение технологий и искусственного интеллекта превращает лизинг из сложного процесса в удобный и понятный инструмент для бизнеса.
Наша компания создаёт современный маркетплейс, который не только объединяет предложения лизинговых компаний, но и сохраняет важнейшую ценность — личное взаимодействие.
Мы используем IT-решения, чтобы упростить работу для клиентов, агентов и поставщиков, а также повысить точность подбора предложений. При этом за каждым клиентом закреплён персональный менеджер, который не просто сопровождает сделку, но и делает мир лизинга простым и доступным для бизнеса.
Объединяя технологии и человеческий подход, мы создаем новый стандарт лизингового сервиса, который помогает развивать бизнес наших клиентов и партнеров.
Наша компания создаёт современный маркетплейс, который не только объединяет предложения лизинговых компаний, но и сохраняет важнейшую ценность — личное взаимодействие.
Мы используем IT-решения, чтобы упростить работу для клиентов, агентов и поставщиков, а также повысить точность подбора предложений. При этом за каждым клиентом закреплён персональный менеджер, который не просто сопровождает сделку, но и делает мир лизинга простым и доступным для бизнеса.
Объединяя технологии и человеческий подход, мы создаем новый стандарт лизингового сервиса, который помогает развивать бизнес наших клиентов и партнеров.