Как построить эффективный отдел продаж?
Руководство для франчайзи и руководителей
ПЕРВЫЙ ШАГ: Составьте привлекательное описание вакансии
Как составить интересную вакансию:
- Указывайте уровень дохода, который кандидат может получить при отличной работе.
- Обращайтесь к кандидатам от лица директора или собственника компании.
- Сообщайте уровень дохода как можно раньше в вакансии.
- Делайте вакансию привлекательной, указывая бонусы, обучение и другие условия.
- Пишите живой текст, избегая формализма.
- Добавляйте призыв к действию и укажите, что будет после отклика.
Мы рекомендуем: материал по увеличению числа откликов на вакансию
💡Лайфхак: Если нужно набрать много сотрудников в один регион, то размещайте вакансии с разными названиями. Ведь поисковые запросы задают про разному, а такой способ поможет увеличить воронку в несколько раз.
ПРОБЛЕМА: Где искать кадры?
Вариант 1
Нишевые и региональные телеграм-каналы. Объявление о вакансии можно разместить в них и найти неплохих соискателей. Есть варианты как платного, так и бесплатного размещения.
Вариант 2
Реферальные программы по найму «среди своих». Коллегам, друзьям, просто знакомым можно предложить бонус в фиксированном размере. Например, 30 тыс. рублей, если человек успешно прошел испытательный срок.
Вариант 3
HH.ru — самый популярный портал по поиску кандидатов. Но важно учитывать, что отбор кандидатов занимает много времени, ведь откликов приходит много.
Нишевые и региональные телеграм-каналы. Объявление о вакансии можно разместить в них и найти неплохих соискателей. Есть варианты как платного, так и бесплатного размещения.
Вариант 2
Реферальные программы по найму «среди своих». Коллегам, друзьям, просто знакомым можно предложить бонус в фиксированном размере. Например, 30 тыс. рублей, если человек успешно прошел испытательный срок.
Вариант 3
HH.ru — самый популярный портал по поиску кандидатов. Но важно учитывать, что отбор кандидатов занимает много времени, ведь откликов приходит много.
НЕ ЗАБЫВАЙТЕ ПРО МАРКЕТИНГ
В нашей компании есть случаи, когда сотрудники приходили к нам из соц.сетей. Это — органическое привлечение кандидатов. Чем больше узнают о компании, тем выше интерес.
Темы контента, которые лучше всего сработали:
•рассказы о компании;
•цели и миссия ОП;
•корпоративная культура компании (мероприятия, мотивационные конкурсы и т. д.);
•знакомство с командой;
•яркие и необычные кейсы;
•технологии для оптимизации работы.
•рассказы о компании;
•цели и миссия ОП;
•корпоративная культура компании (мероприятия, мотивационные конкурсы и т. д.);
•знакомство с командой;
•яркие и необычные кейсы;
•технологии для оптимизации работы.
💡Очень хорошо работают отзывы уже действующих сотрудников компании, партнеров, клиентов, поставщиков. В наших соцсетях мы много рассказываем об адаптации, о наставничестве. Сотрудники компании. — единое целое, это очень любит аудитория и становится максимально лояльной. Через соцсети мы показываем, что все сотрудники причастны к развитию ОП в целом и каждый вносит большой вклад.
ПРОБЛЕМА: Долгая обработка всех входящих заявок от соискателей
Решение:
Не так давно мы внедрили новый инструмент — Автонайм.
Это настройка связки демонстрации должности. Платформа позволяет получать готовых к работе кандидатов без участия рекрутера и не тратя уйму времени на ручные проверку и отбор
каждого резюме.
По сути, Автонайм — это расширенная презентация вакансии с ответом на наиболее частые вопросы.
Не так давно мы внедрили новый инструмент — Автонайм.
Это настройка связки демонстрации должности. Платформа позволяет получать готовых к работе кандидатов без участия рекрутера и не тратя уйму времени на ручные проверку и отбор
каждого резюме.
По сути, Автонайм — это расширенная презентация вакансии с ответом на наиболее частые вопросы.
Преимущества для работодателя:
- получает готовых к работе кандидатов даже без звонков;
- все кандидаты «теплые» и уже знают все о компании;
- кандидаты дали ответы на нужные вопросы/выполнили задания;
- можно объективно и спокойной выбрать лучших по их ответам;
- быстрый вывод в работу нужных сотрудников.
ПЕРВЫЙ ЭТАП: Знакомство с компанией
После просмотра расширенной презентации, с кандидатом связываются в телефонном режиме. Разговор проходит в формате 15-ти минутного интервью.
Видеосозвон или личная встреча
На этом этапе проходит уже прямая работа с кандидатом. Вопросы, которые мы задаем при личном знакомстве:
- Расскажите о себе с детства
- Почему откликнулись на нашу вакансию?
- Что ищете?
- Что более важное в работе?
- Расскажите о достижениях и результатах
- Сколько хотите зарабатывать?
- Обязательства ваши?
- Почему должны выбрать вас? Ваши ценности?
- Какие свои качества хотите отметить?
- Расскажите о ваших увлечениях
- В случае положительного принятия решения когда готовы выйти на работу?
ВТОРОЙ ЭТАП
На этом этапе кандидат уже выходит на встречу с прямым руководителем (руководитель группы продаж или директор подразделения).
Перед тем, как организовать встречу, можно попросить соискателя пройти тест Белбина. Он поможет определить на какую должность человек больше подходит.
Также перед групповой встречей запрашиваем у кандидата план выхода на результат для того, чтобы понять его уровень компетенций.
Перед тем, как организовать встречу, можно попросить соискателя пройти тест Белбина. Он поможет определить на какую должность человек больше подходит.
Также перед групповой встречей запрашиваем у кандидата план выхода на результат для того, чтобы понять его уровень компетенций.
ТРЕТИЙ ЭТАП
Здесь мы уже распределяем соискателей по зонам обучения. Все предыдущие шаги помогают нам получить теплых, заинтересованных в работе потенциальных сотрудников.
Как дальше распределяются кандидаты:
🔴Обучение платное для них. Те, кто не подходит и не веришь
в кандидата.
🟡Бесплатное обучение и тестовый период работы за % реализации лидов/сделок (примерно на 2−4 недели). Когда кандидат вроде бы и устраивает, но вопросы остались, то лучше дать ему такой тестовый период.
🟢Кандидат полностью устраивает. Видишь в нем большие амбиции и есть рекомендации от прошлого работодателя, а также он предоставил подтвержденные результаты своей работы (2-НДФЛ
или показатели, где видно % перевыполнения планов сотрудника
с прошлой работы, грамоты, отзывы, благодарственные письма и т. д.)
🔴Обучение платное для них. Те, кто не подходит и не веришь
в кандидата.
🟡Бесплатное обучение и тестовый период работы за % реализации лидов/сделок (примерно на 2−4 недели). Когда кандидат вроде бы и устраивает, но вопросы остались, то лучше дать ему такой тестовый период.
🟢Кандидат полностью устраивает. Видишь в нем большие амбиции и есть рекомендации от прошлого работодателя, а также он предоставил подтвержденные результаты своей работы (2-НДФЛ
или показатели, где видно % перевыполнения планов сотрудника
с прошлой работы, грамоты, отзывы, благодарственные письма и т. д.)
Если ты хочешь получить еще больше информации или узнать, как Автонайм работает, то мы готовы провести для тебя демонстрацию продукта. Пиши!
+7 950 856-49-90
Алексей
Алексей
+7 906 181-71-50
Павел
Павел